답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
증상재현 및 원인파악을 거치느라 답변이 늦은 점 사과드립니다.
문의하신 증상은 토렌트 폴더로 윈도우 파일공유 접속이 안된 경우에 나타날 수 있는 증상일 수 있습니다. 예를 들어, 새 토렌트 폴더를 지정했다면 윈도우 파일공유 서비스로 해당 폴더로 접속을 해서 로그인이 한번 되어야 트랜스미션 GUI를 통해 해당 폴더로 접근이 가능합니다. (*물론 윈도우 파일 공유서비스도 켜져있어야 합니다.) 또한 토렌트 지정폴더는 토렌트기본 폴더의 하위폴더에 한해 지정이 가능하며, 토렌트를 추가하실 때 지정을 해주시면 됩니다. 이 과정에서 경로를 바꿨을 때 정상적으로 다운로드된 파일 경로를 찾아가지 못하는 증상이 발견되어 개발진에 확인요청을 해놓은 상태이나, 실제 다운로드 동작은 정상적으로 되니 위의 두가지를 점검해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>제 글만 답글이 없어서 다시 등록합니다.
물론 이유가 있어서 제 글만 답글을 달지 않으셨겠지만 답글이 달리지 않은 상태에서 계속 뒤로 밀려나서 다시 등록합니다.
며칠전 구매해서 잘 사용하고 있는데요, 리모트 트랜스미션문제 때문에 문의드립니다.
1. 트랜스미션에서 저장경로를 변경하는 것이 안됩니다.
설명에 나온대로 따라서 해봤는데 브라우즈 버튼만 누르면 경로 설정이 되어있지 않다는 메시지만 계속 뜹니다.
토렌트 폴더를 바꿔보기도 하고 별짓 다해도 동일합니다.
2. 트랜스미션에서는 다운이 되고 있다고 뜨는데 관리툴에는 리스트가 뜨지 않습니다.
그런데 제대로 다운이 되고 있는 것 같지도 않습니다.
트랜스미션에서 계속해서 연결오류메시지가 뜨고 연결되다 끊겼다를 반복합니다.
처음에는 연결된 상태가 약간 더 길었는데 지금은 거의 계속 재접속시도만 하고 있습니다.
다른 컴퓨터로 접속해도 마찬가지 입니다.
참고로 토렌트 폴더는 영문으로 되었습니다.
전화보다는 답글로 부탁드립니다.
감사합니다.
감사합니다.
증상재현 및 원인파악을 거치느라 답변이 늦은 점 사과드립니다.
문의하신 증상은 토렌트 폴더로 윈도우 파일공유 접속이 안된 경우에 나타날 수 있는 증상일 수 있습니다. 예를 들어, 새 토렌트 폴더를 지정했다면 윈도우 파일공유 서비스로 해당 폴더로 접속을 해서 로그인이 한번 되어야 트랜스미션 GUI를 통해 해당 폴더로 접근이 가능합니다. (*물론 윈도우 파일 공유서비스도 켜져있어야 합니다.) 또한 토렌트 지정폴더는 토렌트기본 폴더의 하위폴더에 한해 지정이 가능하며, 토렌트를 추가하실 때 지정을 해주시면 됩니다. 이 과정에서 경로를 바꿨을 때 정상적으로 다운로드된 파일 경로를 찾아가지 못하는 증상이 발견되어 개발진에 확인요청을 해놓은 상태이나, 실제 다운로드 동작은 정상적으로 되니 위의 두가지를 점검해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>제 글만 답글이 없어서 다시 등록합니다.
물론 이유가 있어서 제 글만 답글을 달지 않으셨겠지만 답글이 달리지 않은 상태에서 계속 뒤로 밀려나서 다시 등록합니다.
며칠전 구매해서 잘 사용하고 있는데요, 리모트 트랜스미션문제 때문에 문의드립니다.
1. 트랜스미션에서 저장경로를 변경하는 것이 안됩니다.
설명에 나온대로 따라서 해봤는데 브라우즈 버튼만 누르면 경로 설정이 되어있지 않다는 메시지만 계속 뜹니다.
토렌트 폴더를 바꿔보기도 하고 별짓 다해도 동일합니다.
2. 트랜스미션에서는 다운이 되고 있다고 뜨는데 관리툴에는 리스트가 뜨지 않습니다.
그런데 제대로 다운이 되고 있는 것 같지도 않습니다.
트랜스미션에서 계속해서 연결오류메시지가 뜨고 연결되다 끊겼다를 반복합니다.
처음에는 연결된 상태가 약간 더 길었는데 지금은 거의 계속 재접속시도만 하고 있습니다.
다른 컴퓨터로 접속해도 마찬가지 입니다.
참고로 토렌트 폴더는 영문으로 되었습니다.
전화보다는 답글로 부탁드립니다.
감사합니다.
감사합니다.







































