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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.02조회 111

안녕하세요~ 김소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분은 선연결이 잘못되어있어 발생된 증상으로 보이며, 전화상담을 통해 공유기의 설치를 도와드리렸습니다.

전화상담은 야간에라도 9시 45분까지 가능하며, 궁금하신점이 있다면 착신번호로 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.




>제품은 N704V3 을 구입했고

인터넷 연결 설정을 하려는데 다른 모델이 2개가 잡혀요

N2E 저건 모르겠고 Q504는 집에 있는 제품이지만 사용하고 있지 않습니다.

그래서 문제해결을 진행하면 파일첨부한 저 창이 뜨거든요

최신 펌웨어 업그레이드 하라고 해서 업그레이드 하려고하면 ipTIME 시리즈를 찾을 수 없다고 나와서 그것도 안되고

어떻게 해야하나요 ㅜㅜ?


질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N704V3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분은 선연결이 잘못되어있어 발생된 증상으로 보이며, 전화상담을 통해 공유기의 설치를 도와드리렸습니다. 전화상담은 야간에라도 9시 45분까지 가능하며, 궁금하신점이 있다면 착신번호로 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품은 N704V3 을 구입했고 인터넷 연결 설정을 하려는데 다른 모델이 2개가 잡혀요 N2E 저건 모르겠고 Q504는 집에 있는 제품이지만 사용하고 있지 않습니다. 그래서 문제해결을 진행하면 파일첨부한 저 창이 뜨거든요 최신 펌웨어 업그레이드 하라고 해서 업그레이드 하려고하면 ipTIME 시리즈를 찾을 수 없다고 나와서 그것도 안되고 어떻게 해야하나요 ㅜㅜ?

[2013-07-02 02:02:06]
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▲무선 및 인터넷 연결 문제
▼request timed out 문제..
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
82884처리 완료인터넷 연결 불가김**163
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실110
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