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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.01조회 93

안녕하세요~ 황성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 다른 장치에서 문제가 없을 경우 컴퓨터에서 IP를 수동으로 넣음으로인해 해결이 될 수 있습니다.

자동으로 할당 받은 IP정보를 어댑터 설정변경 메뉴를 이용하여 수동으로 입력 후 사용을 부탁드립니다.

감사합니다.




>n3004을 사용 중 고장으로 n904v 제품으로 변경하고 설정 후 컴 사용 중에

아래 첨부와 같은 증상이 몇 시간 단위로 계속 일어납니다.

OS를 재설치는 물론이거니와 공유기 내 주변기기의 IP를 일괄적으로 변경도 해보았으며,

IP주소 자동설정까지 해봤지만 그래도 증상은 여전히 지속되어서

지역방송(경기케이블)인터넷 기사 AS요청까지 했습니다. <- 이부분은 AS시 케이블 문제는 없다고 말씀해주셨습니다.

혹시 다른 방법이 있는지 도움을 요청 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N904V
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 황성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 다른 장치에서 문제가 없을 경우 컴퓨터에서 IP를 수동으로 넣음으로인해 해결이 될 수 있습니다. 자동으로 할당 받은 IP정보를 어댑터 설정변경 메뉴를 이용하여 수동으로 입력 후 사용을 부탁드립니다. 감사합니다.
>n3004을 사용 중 고장으로 n904v 제품으로 변경하고 설정 후 컴 사용 중에 아래 첨부와 같은 증상이 몇 시간 단위로 계속 일어납니다. OS를 재설치는 물론이거니와 공유기 내 주변기기의 IP를 일괄적으로 변경도 해보았으며, IP주소 자동설정까지 해봤지만 그래도 증상은 여전히 지속되어서 지역방송(경기케이블)인터넷 기사 AS요청까지 했습니다. <- 이부분은 AS시 케이블 문제는 없다고 말씀해주셨습니다. 혹시 다른 방법이 있는지 도움을 요청 드립니다.

[2013-07-01 06:39:57]
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