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답변[re] 연락드려 답변드렸습니다.

2013.07.01조회 110

안녕하세요~ 김석준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

설명드린 내용과 같이 내부연결된 불특정 랜덤하게 끊김현상이 발생되는 부분으로 포트 불량유무는 확인되었기때문에 아래 방법으로 초기화 최신 펌웨어 업데이트 설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


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마지막으로 내부에 악성코드나 바이러스 등에 의해 이상트래픽이 과도하게 발생되어 발생될수있으며 내부pc또한 별도로 점검을 권장드립니다.

감사합니다.




>다름이 아니라

제가 작년 겨울까지만 해도 집에 컴퓨터가 4대 있는데

q304 공유기가 4포트까지 지원해서 잘썻는데여


근데 어제부터 이상하게 공유기가 3대 까지는 문제가없는데

4대째 연결하면 꼭 한개가 팅기거나 끊기네여


상담점 바랍니다 .. ;;

질문

QnA
제  목[re] 연락드려 답변드렸습니다.
이름고객지원실
제품명q304
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김석준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설명드린 내용과 같이 내부연결된 불특정 랜덤하게 끊김현상이 발생되는 부분으로 포트 불량유무는 확인되었기때문에 아래 방법으로 초기화 최신 펌웨어 업데이트 설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 마지막으로 내부에 악성코드나 바이러스 등에 의해 이상트래픽이 과도하게 발생되어 발생될수있으며 내부pc또한 별도로 점검을 권장드립니다. 감사합니다.
>다름이 아니라 제가 작년 겨울까지만 해도 집에 컴퓨터가 4대 있는데 q304 공유기가 4포트까지 지원해서 잘썻는데여 근데 어제부터 이상하게 공유기가 3대 까지는 문제가없는데 4대째 연결하면 꼭 한개가 팅기거나 끊기네여 상담점 바랍니다 .. ;;

[2013-07-01 04:38:40]
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