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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.01조회 135

안녕하세요~ 천종윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 WAN 포트 불량 증상일 가능성이 높으며 무상 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요

6004M을 사용하고 있습니다.
주말에 갑자기 인터넷이 안되어서 확인을 해보니 WAN port 연결 안됨으로 보입니다.

물론 인터넷 선을 PC에 직접 연결하면 정상적으로 사용이 가능 합니다. 다른 공유기를 연결 해도 인식이 잘 되고 동생 집에 가서 6004를 연결 해도 마찬가지로 WAN 연결이 여전히 안됩니다. LED는 정상적으로 점등이 되지만 WAN 포트가 동작을 하지 않습니다.

해결 방법에 대해 확인 부탁 드립니다.



감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명6004M
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 천종윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 WAN 포트 불량 증상일 가능성이 높으며 무상 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >안녕하세요 6004M을 사용하고 있습니다. 주말에 갑자기 인터넷이 안되어서 확인을 해보니 WAN port 연결 안됨으로 보입니다. 물론 인터넷 선을 PC에 직접 연결하면 정상적으로 사용이 가능 합니다. 다른 공유기를 연결 해도 인식이 잘 되고 동생 집에 가서 6004를 연결 해도 마찬가지로 WAN 연결이 여전히 안됩니다. LED는 정상적으로 점등이 되지만 WAN 포트가 동작을 하지 않습니다. 해결 방법에 대해 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.

[2013-07-01 02:47:23]
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▼트윈아이피와 포트 관련 질문
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82672처리 완료WAN port 연결 안됨 오류천**206
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