답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 천종윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 WAN 포트 불량 증상일 가능성이 높으며 무상 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>안녕하세요
6004M을 사용하고 있습니다.
주말에 갑자기 인터넷이 안되어서 확인을 해보니 WAN port 연결 안됨으로 보입니다.
물론 인터넷 선을 PC에 직접 연결하면 정상적으로 사용이 가능 합니다. 다른 공유기를 연결 해도 인식이 잘 되고 동생 집에 가서 6004를 연결 해도 마찬가지로 WAN 연결이 여전히 안됩니다. LED는 정상적으로 점등이 되지만 WAN 포트가 동작을 하지 않습니다.
해결 방법에 대해 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 WAN 포트 불량 증상일 가능성이 높으며 무상 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>안녕하세요
6004M을 사용하고 있습니다.
주말에 갑자기 인터넷이 안되어서 확인을 해보니 WAN port 연결 안됨으로 보입니다.
물론 인터넷 선을 PC에 직접 연결하면 정상적으로 사용이 가능 합니다. 다른 공유기를 연결 해도 인식이 잘 되고 동생 집에 가서 6004를 연결 해도 마찬가지로 WAN 연결이 여전히 안됩니다. LED는 정상적으로 점등이 되지만 WAN 포트가 동작을 하지 않습니다.
해결 방법에 대해 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.







































