답변[re] 전용 아답터 공유 사용 문의

안녕하세요~ 김장한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. Q104 와 Q504 제품은 동일한 규격을 아답타를 사용하기때문에 함께 사용하셔도 무방합니다. 일반적으로 아답타 불량율이 높지는 않지만 만약의 사태를 대비하기 위해 5v1a 아답타를 사용 하는제품으로 비슷한 전압의 아답타가 있다면 함께 사용이 가능합니다. 아답타a/s의경우 공유기 본체 옆면에 시리얼 넘버를 기준으로(년,월,일 순서로 되어있습니다.) 27개월간 가능하며 보증기간 이내라면 무상a/s처리가 가능합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>Q504 공유기를 사용중에 전원이 들어오지 않아 점검을 했더니 아답터가 맛이 갔더군요 전용 아답터를 사용하는게 맞지 않나 하고 찾아 봤는데 Q104 아답터가 있어서 연결했더니 작동이 되던데 Q104 아답터를 가지고 Q504에 사용을 해도 되는지요? 그리고 Q504 아답터가 쉽게 고장이 나는게 왜 그런가요? 고장이 잦은 제품인지 문의 드리는 것입니다. 고장이 잦다면 대비를 해야 하는 입장이라서요