HDD3025 제품이상 문의

Question

어제 문의를 드리고 전화를 받고 말씀하신대로 해봤습니다

1.usb케이블 교체사용시 동일하게 비프음이 나면서 인식하지 못함.
2.하드디스크 컴퓨터 직접 연결시 정상 작동.
3.다른컴퓨터(노트북)사용시 이상없이 잘 인식

데스크탑에서만 인식이 안되는 이상한 상황이 되버렸네요.
참고로 하드디스크 컴퓨터 직접연결은 데스크탑에 했습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문신영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 특정 PC에서 인식에 문제가 발생하는 경우 해당 PC의 USB 포트 동작의 특이사항인지
확인하기 위해 다른 다수의 PC에 HDD3025를 연결하여 동작 상태를 비교 확인 후 제품 불량 유무를 판단하는 방법에 대한
상담을 도와 드렸습니다.

감사합니다.

>어제 문의를 드리고 전화를 받고 말씀하신대로 해봤습니다

1.usb케이블 교체사용시 동일하게 비프음이 나면서 인식하지 못함.
2.하드디스크 컴퓨터 직접 연결시 정상 작동.
3.다른컴퓨터(노트북)사용시 이상없이 잘 인식

데스크탑에서만 인식이 안되는 이상한 상황이 되버렸네요.
참고로 하드디스크 컴퓨터 직접연결은 데스크탑에 했습니다.
감사합니다.

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