답변[re] 답변드립니다

안녕하세요~ 김동우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 어뎁터 문제가 확인이 되셨다면 본체와 어뎁터를 같이 보내주시면 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입하고 연결해서 스마트폰 와이파이 연결되는 것을 확인하였고 약 10분가량 스마트폰 사용중에 와이파이 신호가 끊겼습니다. 보니까 공유기에 전원 등 모든 불빛이 안들어와서 어댑터 혹은 공유기 문제인 것 같았습니다. 지인의, 같은 어댑터를 사용하는 모델의 어댑터를 연결해보니 전원이 들어오는 걸로 보아 어댑터 문제인 것 같습니다. 사용하다 약 10분만에 단선이 된건지 어떻게 된건지; 교환을 해야하나요