인터넷 끊김현상

Question

학교에서 공유기를 사용하여 3대의 컴퓨터를 사용하고 있습니다.

별문제없이 사용하다가 한달전쯤부터 인터넷이 오분, 십분간격으로 계속 끊기는데

이유를 찾을수가 없네요. 펌웨어 업그레이드 했고

고정 IP 받아서 사용하고 있습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 공유기를 사용중 문제가 발생하신다면 아래의 방법으로 인터넷 회선 동작 상태 및 공유기의
인터넷 연결 설정을 점검 후 사용해 보시기 바랍니다.

먼저 학교의 인터넷 회선을 공유기를 제거하고 PC에 바로 연결하여 고정 IP로 연결 합니다. 몇시간 정도 PC에서 인터넷을
사용시 문제가 발생하는지 확인해 주시기 바라며 정상 동작한다면 아래의 방법으로 공유기를 재설치 후 한대의 PC만 연결한
상태로 동일하게 몇시간 동안 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 정상 동작할 경우 다른 PC들을 한대씩 연결하여 특정
PC를 연결시 문제가 발생하는지 확인하면 문제점을 점검해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 학교에서 공유기를 사용하여 3대의 컴퓨터를 사용하고 있습니다.

별문제없이 사용하다가 한달전쯤부터 인터넷이 오분, 십분간격으로 계속 끊기는데

이유를 찾을수가 없네요. 펌웨어 업그레이드 했고

고정 IP 받아서 사용하고 있습니다.
감사합니다.

인터넷 끊김현상

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