답변[re] 접속중 다운됨...

안녕하세요~ 신철호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀하신 증상 발생 시 공유기의 CPU를 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적 문제일 가능성이 있으므로 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>8004R 구매 해서 사용한지 딱 3일 되었습니다...     근데 8004R 은 그냥 있다가 다운 됩니다.     외부에서 접속이 안되어 너무 곤란하네요.... 이거 이전의 모델들은 전혀 이런적 없는데요 왜 이놈만 이렇게 다운이 잘 되는지요... 가격만 비싸지 당췌 쓰지를 못 하겠습니다. 펌웨어 문제인가요? 아니면 제 제품이 불량인가요? 8004R 8004V 랑 AS기간만 다르다고 했어 8004R 샀는데 이거 제품 자체가 문제 있는건 아닌지...  아님 쓰다가 또 다운 될지 벌써 걱정이 됩니다. 얼마전에 804를 샀다가 좋긴 한데 기가 제품이 아니라서 8004R을 또 산건데 이건 무슨 날벼락인지요 ㅠㅠ 아놔 ... 진짜 미치겠습니다.  3일 내내 이러니 ... 빠른 답변 부탁 합니다.