답변[re] hdd 3025

안녕하세요~ 박경숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 하드를 장착하신 후 인식은 되지만 포맷 실패가 되신다면 USB인가되는 전압이 부족할 경우 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있으므로 데스크탑의 경우 본체 뒤쪽 USB포트로 연결하시거나 다른 PC에 연결하셔서 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나신다면 사용중인 하드를 점검해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>2TB 외장하드를 누가 주어서 하드케이스만 구매하여 설치하는데 나사조이고 설치는 다 잘한 것 같은데 컴퓨터에 설치하면 백업용으로 프로그램 깔아도 ''백업실패"라고 하고 그냥 포맷을 해도 오랫동안 시간걸려서 기다리면 또 '포맷실패'라고 뜹니다. 어떻게 해야 할까요?