답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 윤문수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른pc에서도 인식이 안된다면 랜카드 인식 불량이 의심되며 아래 방법으로제품 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(구매사이트 영수증이나 구매내역 첨부하여 발송) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>그 이전에도 iptime제품을 선호하고 공유기도 몇개 구입해서 잘 사용하고 있습니다. 우선 좋은 제품 감사드리고요. 외장형 무선랜카드가 필요해서 구입해서 3개월 정도 사용하였습니다. 편하게 잘 사용하고 있었는데 갑자기 몇일전부터 부팅시 인식을 못하더니 다른 컴퓨터에 꽂아서 테스트를 해봐도 마찬가지네요. 만져봤더니 뜨겁네요. 이 제품을 A/S를 받으려면 어떻게 해야하나요?