휴대폰에서 와이파이 연결이안되요

Question

안녕하세요
제품을 구입하고 공유기설치하구 다했는데
컴퓨터 인터넷은 되는데 휴대폰에서 와이파이가 터지긴 다터지는데
ip주소가져오는중이라고 계속 와이파이가 안잡혀요
또 여기가 원룸이라서 와이파이쓰시는분들이 많아서 그런지
ip변경도 하고했는데 빠른답변 부탁드릴게요;;

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기를 설치를 하신 후 유선으로 연결된 PC에서는 인터넷이 정상적으로 되지만 무선 연결 시 말씀하신 증상이
나타나신다면 주변 다른 신호의 간섭으로 인한 증상이거나 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다.

고객님께서 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고
채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정을 하신 후 연결해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)

안녕하세요
제품을 구입하고 공유기설치하구 다했는데
컴퓨터 인터넷은 되는데 휴대폰에서 와이파이가 터지긴 다터지는데
ip주소가져오는중이라고 계속 와이파이가 안잡혀요
또 여기가 원룸이라서 와이파이쓰시는분들이 많아서 그런지
ip변경도 하고했는데 빠른답변 부탁드릴게요;;