답변[re] ipdisk 어플에 대해서.
안녕하세요~ 김명성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담을 통해 문제의 원인을 찾아보아야 하겠으나 접수된 내용만 보다면 당사 NAS의 ipDISK 서버 등록시 ipDISK용 포트를 검색하는 과정에서 문제가 되어 발생된 증상으로 보입니다. 장애시 당사 NAS의 ipDISK 서비스 내용을 확인하셔서 정상적으로 등록이 되어있는것이 맞는지 확인 부탁드리며, 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능함으로 이용하는 환경에서 상담도 받아보실것을 권해드립니다.
감사합니다.
>ipdisk 어플을 사용하고 있습니다.
그런데 간혹 ftp 서버 정보가 초기화되버리더군요.
또한 서버 정보를 정확히 입력했음에도 불구하고 접속이 불가하다는 메시지가 나타납니다.
물론 es파일 탐색기, andftp 등의 다른 어플에서는 정상적으로 접속이 가능합니다.
그렇다면 ipdisk 서버가 정상적으로 작동되고 있다는 뜻인데 왜 유독 자체 클라이언트 프로그램인 ipdisk 어플에서만 이런 현상이 나타날까요.
전화상담을 통해 문제의 원인을 찾아보아야 하겠으나 접수된 내용만 보다면 당사 NAS의 ipDISK 서버 등록시 ipDISK용 포트를 검색하는 과정에서 문제가 되어 발생된 증상으로 보입니다. 장애시 당사 NAS의 ipDISK 서비스 내용을 확인하셔서 정상적으로 등록이 되어있는것이 맞는지 확인 부탁드리며, 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능함으로 이용하는 환경에서 상담도 받아보실것을 권해드립니다.
감사합니다.
>ipdisk 어플을 사용하고 있습니다.
그런데 간혹 ftp 서버 정보가 초기화되버리더군요.
또한 서버 정보를 정확히 입력했음에도 불구하고 접속이 불가하다는 메시지가 나타납니다.
물론 es파일 탐색기, andftp 등의 다른 어플에서는 정상적으로 접속이 가능합니다.
그렇다면 ipdisk 서버가 정상적으로 작동되고 있다는 뜻인데 왜 유독 자체 클라이언트 프로그램인 ipdisk 어플에서만 이런 현상이 나타날까요.
