답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김윤식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 첨부해주신 스크린샷을 확인해본 결과 무선 동작에 문제가 있는 상태로 보여집니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화하신 후 무선 설정 가능여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 초기화를 하신 후에도 무선 설정이 동일하게 나타나신다면 하드웨어적 문제일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>SSID를 변경해도 설정창에는 변경이 되어 있는데 무선리스트를 찾으려고 하면 iptime이라고만 리스트에 나타나며 무선접속정보에 채널0 으로 표시되고 여튼 무선설정을 변경하여도 정상적으로 표시가 되지 않고 채널선택시 error라인이 하나 보이네요. 파일 첨부하도록 하겠으니 확인해 주세요. 어떻게 조치를 하면 되는지 알려주세요.