답변[re] NAS-1 하드 인식문제

안녕하세요~ 이정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 컴퓨터에 연결된 하드 디스크가 정상적으로 인식이 가능할 경우 WINDOWS에서 지원하는 디스크 검사를 수행해볼 필요가 있습니다. 디스크검사를 진행하신뒤 다시한번 NAS에 장착해주시기 바라며, 동일시 NAS의 문제일 가능성이 높기 때문에 이때에는 하드 디스크 제거 후 NAS를 어댑터와 같이 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 NAS-1 사용자입니다. 오늘 갑자기 하드가 인식이 안되서 이렇게 문의드립니다. 아침까지만해도 속도가 느려져서 문제가 있나했었는데 오후 들어서 점심을 먹고 왔더니 완전 먹통이 되었더군요 그래서 재부팅을 한번 시행했습니다. 그런데 하드디스크가 없음으로 표시가 되더군요 이게 어떻게 된건가 싶어서 재부팅을 몇번더했죠 하드디스크 설치불가(?)였나 설치가 안되어있다고 나오더군요 그래서 하드디스크가 이상인가해서 하드디스크를 떼서 다른 곳에 연결했더니 하드디스크는 정상동작하더군요 하지만 포맷방식이 틀려서인지 열수는 없더라구요 NAS-1 하드웨어상의 문제인가요? 아니면 하드디스크의 문제인가요? 일단 하드디스크는 정상적으로 연결되는 것은 확인했습니다. p.s. 문의게시판을보니 하드디스크 문제라고 하시는게 많아서 일단 하드디스크는       정상동작하는지 연결테스트했습니다.       하드디스크 이상이 아닌 제품이상이라면 어떻게 조취해야하는지 알려주세요! 감사합니다.