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답변[re] 답변 드립니다.

2013.06.25조회 566

안녕하세요~ 김영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 N8004R을 이용하여 연결된 PC간 내부 네트워크 통신시 타임아웃과 같은 동작은 공유기에서 발생하지 않습니다. 네트워크 및 인터넷 모두 연결이 되지 않는다면 먼저 공유기의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하여 필요시 최신 버전으로 업데이트 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

만약 동일 증상이 발생한다면 증상 재현시 포트 변경 또는 재부팅을 하지 않은 상태로 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.




>얼마전부터 네트웍을  사용하지않고 얼마정도의 시간이 지나면 네트워크 연결이 않됩니다. 인터넷도 않되고 내부 컴퓨터간의 연결도 않되요.

iptime의 전원을 ON/OFF 하거나 iptime 포트를 바꾸면 연결이 모두 됩니다. 이 상태에서 얼마간  네트웍을 사용하지 않으면 또 끊어저요.

윈도우 XP 를 샤용하고 있는대  윈도우에 시간에따른 네트워그 디세이블 기능이 있는지  아니면 iptime 자체에 시간변수가 있는지요?

이럴때 와이파이는 정상입니다.

어떻게 해야 될까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 N8004R을 이용하여 연결된 PC간 내부 네트워크 통신시 타임아웃과 같은 동작은 공유기에서 발생하지 않습니다. 네트워크 및 인터넷 모두 연결이 되지 않는다면 먼저 공유기의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하여 필요시 최신 버전으로 업데이트 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 만약 동일 증상이 발생한다면 증상 재현시 포트 변경 또는 재부팅을 하지 않은 상태로 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전부터 네트웍을  사용하지않고 얼마정도의 시간이 지나면 네트워크 연결이 않됩니다. 인터넷도 않되고 내부 컴퓨터간의 연결도 않되요. iptime의 전원을 ON/OFF 하거나 iptime 포트를 바꾸면 연결이 모두 됩니다. 이 상태에서 얼마간  네트웍을 사용하지 않으면 또 끊어저요. 윈도우 XP 를 샤용하고 있는대  윈도우에 시간에따른 네트워그 디세이블 기능이 있는지  아니면 iptime 자체에 시간변수가 있는지요? 이럴때 와이파이는 정상입니다. 어떻게 해야 될까요?

[2013-06-25 01:50:52]
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▲ODD 구입 후 작동이 안됩니다.
▼A/S 맡겼는데..
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