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답변[re] LG U+ TV 수신 문제

2013.06.24조회 461

안녕하세요~ 전현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

NAS의 서비스를 중단하는 방법은 NAS관리툴 -> 서비스 관리에서 각 서비스를 '중단'으로 바꿔주시면 됩니다. 이렇게 하면 FTP, WebDAV등의 서비스를 개별적으로 종료시킬 수 있으며, Torrent서비스는 Torrent설정에서 중단으로 바꿔주시면 됩니다. 일단 원인을 파악하는게 필요하므로, NAS를 완전히 끈 상태에서 ipTV가 이상이 없는지 확인을 해보시기 바라며, 만약 ipTV시청이 정상적이라면 NAS가 영향을 주고있을 가능성이 크므로 NAS의 서비스를 하나씩 순서대로 꺼보면서 확인을 해보시기 바랍니다. 만약 NAS를 끈 상태에서 ipTV시청이 문제가 있다면 꺼져있는 다른 컴퓨터의 WOL기능 등의 영향이 있을 수 있으므로, 컴퓨터들도 연결제거한 상태에서 테스트 해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>Nas 문제로 공유기를 교체후 TV 수신 문제 때문에 집안내 다툼(?)이 일어나고 있는데요.

토렌트 혹은 Nas 자체를 종료를 해도 채널을 바꾸면 'TV 수신중' 이라는 메세지가 나옵니다.

변경한 설정값은 MAC 주소를 기존 사용한 LG U+ 공유기의 MAC 주소로 변경하고,

Multicast를 활성화 하였습니다. 그렇게 설정하고 나서 LG U+ 셋탑 박스를 통해 TV 시청이 가능하게 되었는데요.

'TV 수신중' 이라는 메세지를 안나오게 하면서, 토렌트를 정지한 Nas II를 이용할수 있도록 설정방법을 알려주세요.

예를 들어 송신속도를 낮추거나 하는 방법이라도 좋습니다. 가급적이면 안낮춰도 되는 방법을 알려주세요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] LG U+ TV 수신 문제
이름고객지원실
제품명IPTime N8004r
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 전현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS의 서비스를 중단하는 방법은 NAS관리툴 -> 서비스 관리에서 각 서비스를 '중단'으로 바꿔주시면 됩니다. 이렇게 하면 FTP, WebDAV등의 서비스를 개별적으로 종료시킬 수 있으며, Torrent서비스는 Torrent설정에서 중단으로 바꿔주시면 됩니다. 일단 원인을 파악하는게 필요하므로, NAS를 완전히 끈 상태에서 ipTV가 이상이 없는지 확인을 해보시기 바라며, 만약 ipTV시청이 정상적이라면 NAS가 영향을 주고있을 가능성이 크므로 NAS의 서비스를 하나씩 순서대로 꺼보면서 확인을 해보시기 바랍니다. 만약 NAS를 끈 상태에서 ipTV시청이 문제가 있다면 꺼져있는 다른 컴퓨터의 WOL기능 등의 영향이 있을 수 있으므로, 컴퓨터들도 연결제거한 상태에서 테스트 해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >Nas 문제로 공유기를 교체후 TV 수신 문제 때문에 집안내 다툼(?)이 일어나고 있는데요. 토렌트 혹은 Nas 자체를 종료를 해도 채널을 바꾸면 'TV 수신중' 이라는 메세지가 나옵니다. 변경한 설정값은 MAC 주소를 기존 사용한 LG U+ 공유기의 MAC 주소로 변경하고, Multicast를 활성화 하였습니다. 그렇게 설정하고 나서 LG U+ 셋탑 박스를 통해 TV 시청이 가능하게 되었는데요. 'TV 수신중' 이라는 메세지를 안나오게 하면서, 토렌트를 정지한 Nas II를 이용할수 있도록 설정방법을 알려주세요. 예를 들어 송신속도를 낮추거나 하는 방법이라도 좋습니다. 가급적이면 안낮춰도 되는 방법을 알려주세요 감사합니다.

[2013-06-24 08:04:16]
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81894처리 완료LG U+ TV 수신 문제전**188
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