답변[re] NAS3 소프트웨어 실행이 안됩니다

안녕하세요~ 박동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 윈7에서 나스 도우미는 정상적인 사용이 가능합니다. 하지만 무선으로 연결된 상태에서는 정상적으로 검색이 진행이 안되므로 노트북에서 진행하는 경우 노트북의 무선랜을 끄고 공유기와 유선으로 연결하신 상태에서 진행해 보시기 바랍니다. 이 상태에서도 나스 도우미 진행이 안되신다면 PC와 NAS를 1:1로 연결하신 상태에서 검색기를 이용하여 나스 검색여부를 확인해 보시기 바랍니다. NAS의 경우 당사 공유기 연결시 192.168.0.250아이피가 할당되므로 해당 아이피 접속 여부도 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS3 CD에 있는 설치 프로그램으로 설치 후 NAS 도우미 프로그램을 실행시 응답을 하지 않습니다. 최고 30분까지 기다려 봤는데 아무런 응답이 없었습니다. 아무래도 OS와 호환이 안되는 것 같습니다. (첨고로 OS는 Windows7 64bit입니다.) 해결방법이 있나요? (현재 아이피타임 공유기 관리 접속인 192.168.0.1만 됩니다. 그리고 NAS3 장치 연결은 설명서 보고 제대로 했습니다.)