답변[re] N800R 공유기 사용중 자꾸만 재부팅이 일어납니다.
안녕하세요~ 차창호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 재부팅이 되는 증상은 공유기의 문제가 있거나 공유기의 전원을 공급하는 어댑터의 문제로 인해 발생됩니다. 9V 이하의 스위칭 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며, 비교가 불가하실 경우 공유기의 문제인지 어댑터의 문제인지 정확히 분별하기 위하여 당사로 공유기와 어댑터를 함께 서비스를 받아주시기 바랍니다.
감사합니다.
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회사에서 N8004R 공유기 두대를 사용중입니다.
A는 간헐적으로 재부팅이 일어나고,
B는 사용중 어댑터 고장으로 동작이 중단된 바 있습니다. (동일 규격의 어댑터로 교체하였습니다.)
제품 자체의 어댑터가 보증기간 2년을 만족하지 못하는 것으로 보이는데, 늘 동작을 보장해야 하는 공유기가 이런 동작을 한다는 건 최소한의 품질이 보장되지 않는 것 아닌가요?
업무용으로 사용중이라 A/S 를 위해 탈거하기 어렵습니다.
어떤 조치가 가능한지 알려주세요.
감사합니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 재부팅이 되는 증상은 공유기의 문제가 있거나 공유기의 전원을 공급하는 어댑터의 문제로 인해 발생됩니다. 9V 이하의 스위칭 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며, 비교가 불가하실 경우 공유기의 문제인지 어댑터의 문제인지 정확히 분별하기 위하여 당사로 공유기와 어댑터를 함께 서비스를 받아주시기 바랍니다.
감사합니다.
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회사에서 N8004R 공유기 두대를 사용중입니다.
A는 간헐적으로 재부팅이 일어나고,
B는 사용중 어댑터 고장으로 동작이 중단된 바 있습니다. (동일 규격의 어댑터로 교체하였습니다.)
제품 자체의 어댑터가 보증기간 2년을 만족하지 못하는 것으로 보이는데, 늘 동작을 보장해야 하는 공유기가 이런 동작을 한다는 건 최소한의 품질이 보장되지 않는 것 아닌가요?
업무용으로 사용중이라 A/S 를 위해 탈거하기 어렵습니다.
어떤 조치가 가능한지 알려주세요.
감사합니다.







































