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안녕하세요~ 서동권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하게 나타나신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품의 이상인 경우 당사 테스트에서도 확인이 되는 부분이며 이상 확인이 되면 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>참고 쓰려고 했지만 도저히 안되서 결국엔 a/s보내야겠네요... 따로 접수같은건 하지 않아도되죠?