답변[re] 공유기 와이파이 문제요

안녕하세요~ 김윤희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 무선 연결 점검을 도와 드렸으며 다수의 무선 기기를 이용하여 확인시 모든 기기가 연결되지 않는다면 제품 무선 불량일 가능성이 높음으로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    > 3~4일 전부터 공유기 와이파이가 안됩니다. 증상은 갤3와 갤노트 핸드폰에서 와이파이를 잡아 비밀번호를 제대로 입력하고 사용하려면 인증오류가 계속 뜨며, 그 후에 비밀번호가 바르지 않다며 연결이 되지 않습니다. 핸드폰 와이파이를 계속 켜놓고 연결시키려하여도 위 현상이 반복됩니다. 와이파이 비밀번호를 풀어 개방시키고 시도해봐도 인증오류로 사용하지 못한다고 합니다. 해결 방안은 없나요?? 감사합니다.