갑자기 인터넷이 안되네요

Question

갑자기 인터넷이 연결 됬다 안됬다 합니다.
공유기 빼고 그냥 연결하면 인터넷이 되는데요 공유기만 통하면 인터넷 연결이 됬다 안됬다 합니다.

가급적 전화 주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

말씀해주신 증상으로 보아 공유기가 재부팅 되는 증상으로 예상되며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여
착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서
2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>갑자기 인터넷이 연결 됬다 안됬다 합니다.
공유기 빼고 그냥 연결하면 인터넷이 되는데요 공유기만 통하면 인터넷 연결이 됬다 안됬다 합니다.

가급적 전화 주시기 바랍니다.