답변[re] SG24001 반품건에 대하여.

안녕하세요~ 이우림 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 부분과 관련되어 택배회사로 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>어제 전화로 통화했던 춘천의 현대스틸우드입니다. 업무공백을 우려하여 AS선출고를 부탁드렸던 건이며, 보증금을 입금하라고 하셔서 보증금을 입금해 드린 후 물건을 받았는데, 제품을 되돌려보낸 후 보증금 환수가 하도  안되어 확인해 보니 1. 제품을 보냈을때의 주소와 받는 주소가 다르다며 송장의 주소에서 수취를 거절했으며, (발송한 주소 그대로 보냈음) 2. 그러면 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타 2빌딩 6층으로 보내달라고 했으나 대표 전화번호1544-8695의 대기시간이 너무 길어 통화가 되지 않는다고 다시 영업소로 돌아와 있는 상황입니다. 대신택배 용인수지 지점이며 운송장번호는 012962 이며 전화번호는 031-262-9738입니다. 그래서 조금 번거로우시더라도 아이피타임쪽에서 지점에 전화를 하셔서 수령방법을 알려주시는게 어떨까 합니다. 다 좋은데 통화하기가 너무 힘들어서 제품 사용하기가 쉽지가 않네요. 직통번호가 분명히 있을텐데 너무 불편합니다. 정산때문에 보증금을 돌려받아야 하는 부분이라 조속한 처리를 부탁드립니다. (합) 현대스틸우드 설계담당과장 이우림 010-4166-7314 / 033-254-9486