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답변[re] 문의

2013.06.21조회 89

안녕하세요~ 김민경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분처럼 인터넷이 연결되지 않아 설치도우미를 실행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래와 같이 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행 후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>어젯밤부터 인터넷이 안되서 처음에는 인터넷 회선이 문제인 줄 알고 kt에 전화에 회선을 다시 받고 나니 인터넷이 잘 되는데 문제는 공유기에만 연결하면 다시 안됩니다. 그래서 다시 초기화 시켜서 설치해서 하려고 하니 제대로 랜선을 다 꼽고 불도 제대로 다 들어왔는데도 설치마법사에서 iptime을 검색할 수 없다고 합니다. 어떡하죠? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김민경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분처럼 인터넷이 연결되지 않아 설치도우미를 실행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래와 같이 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행 후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >어젯밤부터 인터넷이 안되서 처음에는 인터넷 회선이 문제인 줄 알고 kt에 전화에 회선을 다시 받고 나니 인터넷이 잘 되는데 문제는 공유기에만 연결하면 다시 안됩니다. 그래서 다시 초기화 시켜서 설치해서 하려고 하니 제대로 랜선을 다 꼽고 불도 제대로 다 들어왔는데도 설치마법사에서 iptime을 검색할 수 없다고 합니다. 어떡하죠? 감사합니다.

[2013-06-21 03:38:26]
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▲멀티브리지. PING - general failure.
▼인터넷을 엘지유플러스 LG U+로 교체했는데요
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81670처리 완료문의김**199
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