답변[re] 무선인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 박하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 유선으로 연결된 PC가 켜지거나 꺼지더라도 무선인터넷은 정상적인 사용이 가능합니다. 고객님께서 말씀하신 증상이 나타나신다면 PC가 켜진 상태에서 PC와 공유기가 연결된 랜선만 뺏다 연결을 하신 후 동일 증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 랜선을 뺏다 재연결 시 정상적인 사용이 가능하다면 PC가 부팅이되는 과정에서 다른 문제로 인하여 나타날 가능성이 있는 부분입니다. 랜선 재연결시에도 증상이 나타나신다면 정확한 확인을 위해 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>안녕하세요 n804a 사용중에 있는데요. 잘되다가도 컴퓨터를 켜면 무선인터넷이 끊겨버립니다. 우연이 아니더라구요. 물론 이런 문제가 생길때마다 아이피타임설정에들어가서 다시 인터넷 연결부터해서 다시 설정다해주고 나서 또 되다가 컴퓨터 종료를 하고 다시 켜는 순간 무선이 끊겨버려요. 와이파이 신호에는 잡히긴 잡히는데 연결할수없다고 뜨거나 연결되어있는경우에는 그냥 인터넷이 안됩니다. 그치만 컴퓨터 유선인터넷은 잘되구요. 무슨 문제가 있는 걸까요? 다시 말씀드리면 와이파이는 계속 연결이 되어있는데 컴퓨터를 켜는순간 무선 인터넷 로딩이 중단됩니다.