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답변[re] 와이파이연결

2013.06.20조회 777

안녕하세요~ 김병윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선재설정, 초기화 , 최신 펌웨어 업데이트까지 진행후에도 동일하게 폰에서는 연결이 안되고 노트북에서는 문제없이 사용이 가능하다면 우선 정확한 비교를 위해 다른 스마트폰에서 wifi연결을 통한 인터넷 사용이 가능한지 비교확인하여 주시기 바랍니다.

해당 증상이 특정 폰에서만 발생되는 부분인지 확인이 필요하며 192.168.0.1 관리도구로 접속하여 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정란의 wmm 기능을 중지후 연결유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>스마트폰으로 와이파이를 쓸려고 하면 신호도 뜨고 연결도 되는데

막상 인터넷접속은 안됩니다

SSID변경, 무선채널변경, 공유기초기화 등 제가 할 수 있는건 다 해보았습니다.

물론 노트북으로 랜선 연결하면 잘만 되고요

스마트폰에서 속도측정어플로 와이파이속도를 측정하면

다운로드속도는 잘 올라가는데 업로드측정에서 항상 네트워크오류가 있다며 측정이 안됩니다.

그렇다고 스마트폰문제라 생각하니 통신사와이파이는 잘됩니다.

어떻게 해야 할까요?

질문

QnA
제  목[re] 와이파이연결
이름고객지원실
제품명n704s
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김병윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선재설정, 초기화 , 최신 펌웨어 업데이트까지 진행후에도 동일하게 폰에서는 연결이 안되고 노트북에서는 문제없이 사용이 가능하다면 우선 정확한 비교를 위해 다른 스마트폰에서 wifi연결을 통한 인터넷 사용이 가능한지 비교확인하여 주시기 바랍니다. 해당 증상이 특정 폰에서만 발생되는 부분인지 확인이 필요하며 192.168.0.1 관리도구로 접속하여 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정란의 wmm 기능을 중지후 연결유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>스마트폰으로 와이파이를 쓸려고 하면 신호도 뜨고 연결도 되는데 막상 인터넷접속은 안됩니다 SSID변경, 무선채널변경, 공유기초기화 등 제가 할 수 있는건 다 해보았습니다. 물론 노트북으로 랜선 연결하면 잘만 되고요 스마트폰에서 속도측정어플로 와이파이속도를 측정하면 다운로드속도는 잘 올라가는데 업로드측정에서 항상 네트워크오류가 있다며 측정이 안됩니다. 그렇다고 스마트폰문제라 생각하니 통신사와이파이는 잘됩니다. 어떻게 해야 할까요?

[2013-06-20 03:53:37]
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▲192.168.0.1 페이지 문제
▼스마트폰 쓰면서 거리가 멀거나 방안에 들어가면 신호가 약하고 속도도 느리고 잘 끊어지네
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
81505처리 완료와이파이연결김**802
 ㄴ[re] 와이파이연결고객지원실776
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