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연결이 수시로 끊어져요

2013.06.20조회 181

김**n904kt

연결이 수시로 끊어진다고 문의 드렸는데
펌웨어 업글하라고 해서 했는데 여전히 끊김 증상 발생합니다. 오늘 또 다시 업그레이드 다시 해볼예정인데... 기대는 안합니다. 빠른 조치 부탁드립니다.



안녕하세요~ 김두영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 공유기를 사용중 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 게시물을 참고하여 극히 일부 환경에서 인터넷을 사용중 문제가 발생할 가능성이 존재하는 8.44이전 버전의 펌웨어를 사용하는지 확인하고 최신 펌웨어 버전인 8.64로 업데이트 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

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감사합니다.



>n904 제품사용자입니다.
약 2개월전 구입했고
집에 있는 데스크탑으로 인터넷을 하려고 하면 필히 공유기 전원을 뺐다 다시 꼽아야 인터넷이 됩니다. 그러다가도 인터넷 도중에 안될경우가 너무 많습니다. 스마트폰으로도 와이파이 사용하려면 똑같이 재부팅을 꼭해줘야 합니다. 그전 n904사용전에는 인터넷 끊어지는 경우가 없었습니다. 1시간동안 인터넷하면 많게는 3~4번정도 리셋을 하면서 인터넷으로 하고 있습니다. 빠른 조치 부탁드립니다.


답변

QnA
제  목연결이 수시로 끊어져요
이름김**
제품명n904
인터넷 회선kt
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연결이 수시로 끊어진다고 문의 드렸는데 펌웨어 업글하라고 해서 했는데 여전히 끊김 증상 발생합니다. 오늘 또 다시 업그레이드 다시 해볼예정인데... 기대는 안합니다. 빠른 조치 부탁드립니다. 안녕하세요~ 김두영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 공유기를 사용중 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 게시물을 참고하여 극히 일부 환경에서 인터넷을 사용중 문제가 발생할 가능성이 존재하는 8.44이전 버전의 펌웨어를 사용하는지 확인하고 최신 펌웨어 버전인 8.64로 업데이트 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 감사합니다. >n904 제품사용자입니다. 약 2개월전 구입했고 집에 있는 데스크탑으로 인터넷을 하려고 하면 필히 공유기 전원을 뺐다 다시 꼽아야 인터넷이 됩니다. 그러다가도 인터넷 도중에 안될경우가 너무 많습니다. 스마트폰으로도 와이파이 사용하려면 똑같이 재부팅을 꼭해줘야 합니다. 그전 n904사용전에는 인터넷 끊어지는 경우가 없었습니다. 1시간동안 인터넷하면 많게는 3~4번정도 리셋을 하면서 인터넷으로 하고 있습니다. 빠른 조치 부탁드립니다.

[2013-06-20 02:59:30]
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