답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 장소라 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 아래 방법과 같이 공장초기화 후 맥클론 설정을 하시고, 모뎀을 잠시 껐다가 10여분 뒤에 연결해서 복구가 되는지 확인해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 이후에도 안된다면 컴퓨터 앞에서 기술팀으로 연락주셔서 점검 받아보시기 바랍니다. 야간에서 9시 45분까지 상담이 가능합니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >공유기가 새벽까지 분명히 와이파이 잘됬었습니다. 그런데 몇시간있다가 아침에 갑자기 안되더군요.노트북도 공유기로 연결해서 인터넷쓰고있는데 노트북 인터넷도 안됩니다 보니까 공유기랑은 연결되어 있다고 뜨는데 <인터넷에 연결되어있지않음> <모뎀 연결문제>라고 적혀있던데 이건 공유기 문제가 아니라 인터넷 모뎀 문제인건가요??해당 인터넷기사를 불러야될 문제인건가요??공유기 포맷 시켜보고 모뎀 선도 확인했는데 안되네요ㅠㅠ지금 하루가 지났는데도ㅠㅠ 답변 부탁드립니다ㅠ공유기 문제는 아니지요?? 감사합니다.