답변[re] H.323 Video Conference 연결문제

안녕하세요~ 최영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 네. 제품을 이미 발송하신 상태라면, 입고되는 대로 최신펌웨어 적용 후 확인해보고 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >제가 문의 드렸던 부분은 N604V 외부에서 내부로 호출하는 부분에 대한 문제를 문의드렸던 부분입니다. 기존 테스트에서 N604V 내부에서 외부의 영상회의 시스템으로 연결하는 것도 문제가 없으며 N604V 내부에서 내부의 영상회의 시스템으로 연결하는 부분도 물론 문제가 발생하지 않았습니다. 하지만 N604V 외부의 영상회의 시스템에서 N604V 내부의 영상회의 시스템으로 연결하는 부분에서 연결이 정상적으로 이루어지지 않는 문제가 발생하고 있습니다. 현재 제가 보유하고 있던 N604V가 펌웨어 업그레이드 중간에 장애가 발생하여 A/S 센터와 통화후 A/S로 발송한 상태 더이상의 시험은 당분가 불가능 할 예정입니다. 귀사의 랩실에서 다시한번 시험후 답변 부탁드립니다. 고맙습니다. r기존 문의에 대한 답변내용========================================================== 안녕하세요~ 최영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사에서 N604V의 8.60펌웨어에서 테스트했을 때, 내부에서 내부로 ip로 전화를 걸어 정상적인 호출이 이루어지는것을 확인했고, 연결까지 되었습니다. 혹시 공유기의 펌웨어가 낮아 그럴 가능성이 있으니 펌웨어 업데이트를 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 이런 경우는 PC에 포트개방이 안되어있거나 방화벽과 같은 프로그램에서 포트차단이 이루어지고 있는 등 여러가지 가능성이 있으니 컴퓨터를 점검해보시거나, 동일증상에 대해 개발사 쪽으로 문의해보심이 좋아 보입니다. 감사합니다.   >안녕하세요 ipTime N604V 공유기를 이용하여 인터넷을 이용하고 있습니다. Video Conference (화상회의) 프로그램이 설치된 PC의 IP를 DMZ 구간에 등록하고 외부의 화상회의 프로그램이 설치된  PC에서 ipTime 공유기 내부에 있는  PC 로 인터넷 IP를 사용하여 연결을 시도하면 내부 화상회의 프로그램에 호출 벨이 울립니다. 그러나 내부 화상회의 프로그램에서 응답을 클릭하면 응답이 되지 않는 현상이 발생합니다. 동일한 환경에서 ipTime G104를 사용하면 정상적으로 영상회의가 연결됩니다. <질문사항> ipTime N604V 공유기에서 영상회의 시스템 연결이 정상적으로 이루어지지 않는 이유가 궁금하며, ipTime 모델중 영상회의 연결에 문제가 없는 모델이 G104이외에 어떠한 모델이 있는지도 궁금합니다. 제가 사용한 영상회의 프로그램은 Polycom  사의 RealPresence Desktop 으로 국제 표준기구의 규약을 준수하는 시스템입니다. 물론 영상회의 시장에서 전세계 마크쉐어가 가장 높은 장비중의 하나입니다. http://www.polycom.com/products-services/hd-telepresence-video-conferencing/realpresence-desktop/realpresence-desktop.html 위 사이트에 방문하시면 Trial version을 다운로드 받으실 수 있으며, 스마트폰용 앱도 지원하고 있습니다. 감사합니다.