답변[re] 와이파이가 특정 기기에서만 잡히지 않습니다.

안녕하세요~ 최은정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 무선 검색이 안되는 이유는 사례상 설정된 네트워크 이름에 한글 혹은 특수 기호가 들어가 있거나 공유기의 채널이 12, 13번으로 지정되어 발생할 수도 있습니다. 네트워크 이름을 영문으로 하셨다면 채널이 12,13 중 하나로 설정된것이 아닐까 싶으며, 아래와 같이 유선으로 연결된 컴퓨터에서 채널 변경 후 다시 한번 이용해보시기 바랍니다. 유선 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 11번 이하의 채널로 임의 변경하여주시기 바랍니다. 감사합니다.    >유무선공유기를 설치해서 와이파이를 집에서 사용중이었습니다. 해외에서 갤럭시 노트 8.0을 구매해와서 와이파이를 사용하려 하는데, 이 기기에서만 와이파이가 검색이 되지 않습니다. 기기 자체에 문제가 있는 것 같지는 않은 것이 다른 와이파이는 검색도 가능하고 사용할 수도 있습니다. 와이파이 이름도 영어로 되어있는데 왜 못 잡는지 모르겠습니다.. 기존에 사용하던 기기들에서는 문제없이 와이파이를 사용할 수 있어 공유기에 어떤 문제가 있는지 잘 모르겠습니다. 시간이 지나면 잡힌다는 분들도 계셔서 4일정도 그냥 두어보았는데 여전히 와이파이를 검색하지 못합니다. 어떻게 해야할까요? 감사합니다.