인터넷연결

Question

1년정도 사용했는데
갑자기 잘되던 공유기가 안되요

렌선을 직접 연결하면 인터넷이 되는데
공유기를 연결하면 전원불만 들어오고 나머지는 들어오질 않아요
cpu부분엔 들어오는데 .....

이거 수리받으러 갈려면 너무 멀고 해서 그런데 어떻게 해야되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
남겨주신것과 같이 공유기의 CPU가 점멸하지 않는것은 공유기 혹은 어댑터의 문제로인해 발생되는것입니다.
이용하는 환경에 9V 이하의 다른 스위칭 어댑터가 있다면 다른 어댑터로 비교를 부탁드리며,
확인이 불가하실 때에는 어댑터와 공유기를 당사로 보내주셔서 관련된 AS를 받아주시기 바랍니다.

AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 되지 않을 경우 생산일을 기준으로 27개월이며,
AS기간이 지난 제품에 대해선 왕복배송비와 경우에 따라 유상으로 비용이 발생될 수 있습니다.
입고시 택배로 발송을 하셔야 하며, 절차는 다음과 같습니다.

고객지원센터 A/S 안내 1년정도 사용했는데
갑자기 잘되던 공유기가 안되요

렌선을 직접 연결하면 인터넷이 되는데
공유기를 연결하면 전원불만 들어오고 나머지는 들어오질 않아요
cpu부분엔 들어오는데 .....

이거 수리받으러 갈려면 너무 멀고 해서 그런데 어떻게 해야되나요?
감사합니다.

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