답변[re] N604M제품에 WAN연결이 안되요.

안녕하세요~ 방태웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품의 포트 이상인 경우 포트테스트로 확인이 가능합니다. 하지만 포트테스트는 정상이지만 통신사 장비와 연결시 해당 증상이 나타나신다면 두 장비를 연결 했을때 서로 인식을 하지 못하여 정상적인 통신이 안되는 상태로 보여집니다. 고객님께서 통신사 장비와 연결시 해당 증상이 나타나신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 연결해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 후에도 증상이 동일하신다면 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정/정보로 이동하신 후 WAN포트를 수동, 속도를 10Mbps, Duplex를 half로 변경하신 후 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>평소 잘 쓰고 있었는데 어제 밤에 콘센트를 뽑아놨다가 오늘 다시 연결해서 쓸려는데 WAN에 불이 안들어오더라고요. 그래서 인터넷 문제인가 싶었는데 인터넷 문제는 아니였고요(올레티비 및 vod서비스 정상 작동) 그래서 공유기 문제인가 싶어서 전원도 다시 껏다 켜보고 초기화도 해봤는데 여전히 안되더라고요. 하는 수 없이 다른 공유기를 연결해서 써보니 그 공유기는 정상적으로 WAN신호 들어오고요. 게다가 더 의아한건 다른 공유기에서 랜 선을 끌어다가 N604M에 WAN에 꽂으닌깐 또 신호를 받아옵니다. (다른 공유기와 N604M 두개 다 정상 작동) N604M 제품 뭐가 문제인가요?