답변두 제품간 호환성에 문제는 없습니다.

안녕하세요~ 김창환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 두 제품간 호환성에는 문제가 없으며, 고객님 환경에서 13번으로 최적 채널이 설정되는 이유는 주변에 설치된 다른 공유기가 많아서 그렇습니다. 12,13번으로 검색하지 못하는 이유는 랜카드의 드라이버 문제이며, 앞서 설명드린 부분과 같이 드라이버 공급사를 통해 해결하도록 하겠으며, 불편하시더라도 조금 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.
>앞에 남긴 글 참고하시고요. 기존에 있는 제품외에 다른 N500U 제품과 N704BCM제품을 연동해보니, 채널13(최적으로 검색됨)은 마찬가지로 아예 뜨지가 않습니다. (채널7에도 연결되었다고 가끔 끊깁니다. N500U 2대 모두 동일) 하지만 기존 150U는 N704과는 호환 잘 됩니다.(최적 채널13으로 설정) 이전에 저녁에 전화달라고 했는데 30분동안 통화해도 연결 자체가 되지 않습니다. (앞에 글 검색요망) 어떻게 할까요? 그냥 사용하지말고 다 환불할까요? 앞서 고객센터와 잠깐 통화시 채널12,13은 사용하지 말것을 권고(?)하는 것 같은데 그러면 아예 제품의 기능에서 빼셔야죠. 왜 복잡하게 넣습니까? 그리고 최적 채널은 왜 13으로 검색됩니까? 도대체 이해가 되지 않습니다. 검색을 해보니, 몇몇 글에 제일 최근 제품인 n704와 n500u 제품에 이런 문제가 생겼다는건 하자가 아닌가요? 작년에 출시된 제품을 아직까지 펌웨어로 잡지 못한건 분명 문제가 있어보이는데요? 최대한 빠른 답변 바랍니다.