답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박찬규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선은 문제없으나 무선연결이 안되는 증상으로 보이며 무선ssid 와 채널변경을 통해서도 동일한증상이 계속 발생된다면 우선 아래 방법으로 공장초기화, 펌웨어 업데이트를 우선 적으로 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 공유기 자체의 무선불량 가능성이 높아보이며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 IPTime N2 모델을 사용하는 유저입니다. 지금까지 무선공유기가 잘 되다가...엊그제부터 스마트폰에서 연결이 되지 않습니다. Wifi 연결시 이름은 뜨는데...네트워크가 연결되지 않음으로 뜹니다. 귀사에서 제공하는 자주묻는 질문에서 확인하였는데...그대로 진행해도 증상은 같습니다. 어떤 방법이 있는지 회신 부탁드립니다. 감사합니다.