답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 권경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용중 무선 검색이 안되는 증상이 발생하신다면 먼저 공유기의 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하신 후 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하다면 하드웨어적 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 제품을 시리얼 기준으로 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이모델을 쓰고 있는데요 Iptime 잡혔다가 안되다가 되는건 20분 정도 그이외엔 무선이 안잡힙니다. 물론 유선인터넷은 문제가 없고요 전원을 컸다켜면 20분되다가 또 안되고요. 어덯게 해야 하는지요?