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답변[re] 답변 드립니다.

2013.06.14조회 150

안녕하세요~ 이승무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

무선 채널중 당사 제품의 12, 13 채널 선택시 스마트폰에서 검색되지 않았다면 이전 답변 내용이 맞으며 타사 제품의 오동작 유무를 확인하기 위해서는 당사 제품의 무선 채널 검색시 12, 13번에 검색되어 표시되는 다른 AP의 이름이 고객님 스마트폰에서 검색되는지 비교 확인해 주시고 검색된다면 고객지원센터로 문의 부탁 드리며 검색되지 않는다면 타사 제품의 12, 13 채널 선택시 오동작으로 판단하셔도 됩니다.

이와 관련된 정확한 점검을 받고 싶으시다면 연락 가능한 전화번호를 남겨주시거나 고객지원실로 문의주셔서 기술팀의 상담을 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요~ 이승무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 채널검색 기능의 경우 1~13번 사이 다른 AP들의 간섭이 가장 낮은 채널을 자동으로 선택하는 방식으로 다른 채널이나 인접한 채널에 AP 간섭을 고려하여 선택됩니다.

무선랜카드에 따라 무선 채널을 1~11번까지만 검색하는 제품이 있습니다. 이는 미국등 무선 채널을 1~11번까지만 사용하는 국가에서 제조된 무선랜카드인 경우 한국에서 사용하는 무선채널 1~13번중 12, 13를 검색하지 못할 수 있으며 이는 해당 무선랜카드의 정상 동작이며 공유기 제품군에 따라 다른게 동작하지 않는 부분 입니다. 공유기의 무선 채널을 1~11사이에 다른 AP가 사용하지 않는 채널로 수동 선택 후 사용하시면 됩니다.

====================================================================== 위와 같은 답변을 주셨는데, 무선랜카드가 아니고 스마트폰입니다. 그 전 공유기는 국내 네티윈 130a(라링크 칩셋, 안테나 한개), 이거는 채널 12,13번 접속 잘 됩니다. 국산이면서, 안테나 한개짜리인데도 704bcm과 무선 도달거리등 성능이 똑같아요. (벤치비 속도는 똑같이 유선 80,65 접속시 네트윈 30, 704bcm 20) 물론 htc폰이라 11번까지만 된다고 정상이라지만, 왜 국산인 네트윈130a는 13번 채널까지 잘 되나요 구입 하루 지났지만 솔직히 환불했으면 하네요... 다나와 게시판 둘러보니 무선 속도, 도달 거리 불만,문의글 엄청 많네요... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명704bcm
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이승무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 무선 채널중 당사 제품의 12, 13 채널 선택시 스마트폰에서 검색되지 않았다면 이전 답변 내용이 맞으며 타사 제품의 오동작 유무를 확인하기 위해서는 당사 제품의 무선 채널 검색시 12, 13번에 검색되어 표시되는 다른 AP의 이름이 고객님 스마트폰에서 검색되는지 비교 확인해 주시고 검색된다면 고객지원센터로 문의 부탁 드리며 검색되지 않는다면 타사 제품의 12, 13 채널 선택시 오동작으로 판단하셔도 됩니다. 이와 관련된 정확한 점검을 받고 싶으시다면 연락 가능한 전화번호를 남겨주시거나 고객지원실로 문의주셔서 기술팀의 상담을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요~ 이승무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 채널검색 기능의 경우 1~13번 사이 다른 AP들의 간섭이 가장 낮은 채널을 자동으로 선택하는 방식으로 다른 채널이나 인접한 채널에 AP 간섭을 고려하여 선택됩니다. 무선랜카드에 따라 무선 채널을 1~11번까지만 검색하는 제품이 있습니다. 이는 미국등 무선 채널을 1~11번까지만 사용하는 국가에서 제조된 무선랜카드인 경우 한국에서 사용하는 무선채널 1~13번중 12, 13를 검색하지 못할 수 있으며 이는 해당 무선랜카드의 정상 동작이며 공유기 제품군에 따라 다른게 동작하지 않는 부분 입니다. 공유기의 무선 채널을 1~11사이에 다른 AP가 사용하지 않는 채널로 수동 선택 후 사용하시면 됩니다. ====================================================================== 위와 같은 답변을 주셨는데, 무선랜카드가 아니고 스마트폰입니다. 그 전 공유기는 국내 네티윈 130a(라링크 칩셋, 안테나 한개), 이거는 채널 12,13번 접속 잘 됩니다. 국산이면서, 안테나 한개짜리인데도 704bcm과 무선 도달거리등 성능이 똑같아요. (벤치비 속도는 똑같이 유선 80,65 접속시 네트윈 30, 704bcm 20) 물론 htc폰이라 11번까지만 된다고 정상이라지만, 왜 국산인 네트윈130a는 13번 채널까지 잘 되나요 구입 하루 지났지만 솔직히 환불했으면 하네요... 다나와 게시판 둘러보니 무선 속도, 도달 거리 불만,문의글 엄청 많네요... 감사합니다.

[2013-06-14 03:45:06]
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