외장하드 AS요청합니다

Question

컴퓨터에 계속 연결해놓고 썼는데 갑자기 컴퓨터가 인식을 못해요
하드에서는 막 삐삐 소리나고.. as해주세요 산지 두달정도 된거같은데 보증서랑있어요
어디로 보내야되요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유정식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 컴퓨터에서 공급해주는 전력이 부족해 나타날 수도 있습니다. 따라서 다른 컴퓨터에 연결해봐서
테스트를 해보심이 필요합니다. 컴퓨터 앞쪽의 USB포트는 전력이 낮으니, 뒤쪽 USB포트에 연결해서 점검해보시기 바랍니다.

만약 복수의 컴퓨터에서 증상확인이 되셨다면 내장된 하드디스크를 중간나사를 풀러 제거 후, 케이스와 케이블을
당사로 보내주셔서 점검 받아보시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

컴퓨터에 계속 연결해놓고 썼는데 갑자기 컴퓨터가 인식을 못해요
하드에서는 막 삐삐 소리나고.. as해주세요 산지 두달정도 된거같은데 보증서랑있어요
어디로 보내야되요?

감사합니다.

외장하드 AS요청합니다

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