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답변[re] 다시 한 반 문의합니다

2013.06.14조회 120

안녕하세요~ 이규환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

랜카드 업데이트 공유기 재설정 이후에도 특정pc에서 이와같은 증상이 동일하게 계속 발생된다면 공유기 설정으론 해결이 어려운 상황으로 보입니다. 기존 설정부분을 다시 한번 시도한상태에서 다른장비는 문제없이 사용이 가능하다면 이는 랜카드 무선 특성 문제일 가능성이 높아보이며 공유기의 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급 설정란에서 wmm 기능을 사용하지 않음으로 변경후 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 공유기 설정으로 해결이 어려운 상태이며 해당 노트북 제조사로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




> 문제가 제 노트북이 저희집 인터넷 외에 다른 인터넷은 잘 잡히고 저희집인터넷은 제 노트북빼고 다른 기기들은 다 잘연결되서 쓰인다고 적었었습니다

시도해본것은 펌웨어 무선랜카드 업데이트 통신사 dns입력 포멧등을 해봤고 어제 답변해주신데로 공장초기화 ssid재설정을 해봤지만 여전히안됩니다

다른기기들은 잘 되구요 제 노트북도 처음에는 네이버화면이 떠서 되는줄 알았는데 그화면만뜨고 인터넷이 다시 안됩니다 안된뒤로는 네이버조차 안들어가지구요

그리고 추가로그온이필요하다고 뜹니다 저희집은 인터넷에 비밀번호를 걸지 않았고 혹시나 싶어 무선인터넷에 비밀번호를 걸어봐도 여전히 같습니다

윈도우7의 문제진단 해결 기능으로 문제점을 검색하면 인터넷은 잘 연결되어 있으나 dns가 문제가 있다고 뜹니다

dns 자동 받기와 직접입력을 번갈아가며 해봐도 해결이 되지않습니다

질문

QnA
제  목[re] 다시 한 반 문의합니다
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 이규환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 랜카드 업데이트 공유기 재설정 이후에도 특정pc에서 이와같은 증상이 동일하게 계속 발생된다면 공유기 설정으론 해결이 어려운 상황으로 보입니다. 기존 설정부분을 다시 한번 시도한상태에서 다른장비는 문제없이 사용이 가능하다면 이는 랜카드 무선 특성 문제일 가능성이 높아보이며 공유기의 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급 설정란에서 wmm 기능을 사용하지 않음으로 변경후 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 공유기 설정으로 해결이 어려운 상태이며 해당 노트북 제조사로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 문제가 제 노트북이 저희집 인터넷 외에 다른 인터넷은 잘 잡히고 저희집인터넷은 제 노트북빼고 다른 기기들은 다 잘연결되서 쓰인다고 적었었습니다 시도해본것은 펌웨어 무선랜카드 업데이트 통신사 dns입력 포멧등을 해봤고 어제 답변해주신데로 공장초기화 ssid재설정을 해봤지만 여전히안됩니다 다른기기들은 잘 되구요 제 노트북도 처음에는 네이버화면이 떠서 되는줄 알았는데 그화면만뜨고 인터넷이 다시 안됩니다 안된뒤로는 네이버조차 안들어가지구요 그리고 추가로그온이필요하다고 뜹니다 저희집은 인터넷에 비밀번호를 걸지 않았고 혹시나 싶어 무선인터넷에 비밀번호를 걸어봐도 여전히 같습니다 윈도우7의 문제진단 해결 기능으로 문제점을 검색하면 인터넷은 잘 연결되어 있으나 dns가 문제가 있다고 뜹니다 dns 자동 받기와 직접입력을 번갈아가며 해봐도 해결이 되지않습니다

[2013-06-14 00:49:03]
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