공유기 미작동문제

Question

구입후 한참 잘 쓰고 있었는데
어느날부터인지 공유기가 불이 들어 오지 않습니다.

그래서 인터넷케이블이 문제인지 알고 확인해보았으나 공유기 문제더라고요

왜 그런지... 이런경우에는 어떻게 해야 하는지 여부 알려주세요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현서 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 나타나신다면 공유기 또는 전원 어뎁터의 문제일 가능성이 있는 부분이므로
제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여
착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서
2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>구입후 한참 잘 쓰고 있었는데
어느날부터인지 공유기가 불이 들어 오지 않습니다.

그래서 인터넷케이블이 문제인지 알고 확인해보았으나 공유기 문제더라고요

왜 그런지... 이런경우에는 어떻게 해야 하는지 여부 알려주세요~