답변[re] WiFi 2.4GHz가 잡히지 않습니다.

안녕하세요~ 서원우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 2.4와 5Ghz 무선ssid 채널등을 각각 다르게 설정후 보안방식또한 AES 방식으로 임의로 변경후 재연결을 진행하여 주시기 바랍니다. 또한 해당 증상이 특정 장비에서만 발생되는 부분인지 비교를 위해 다른무선pc나 스마트폰등으로 2.4Ghz 무선동작상태를 확인 하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요! 2.4Ghz와 5Ghz를 둘타 켜서 사용 하려고 하는데! 값들을 동일하게 설정해도 2.4Ghz에서는 비밀번호가 틀리다, 인증이 되지 않는다고 나옵니다. 무엇이 문제인지 확인 사항 알려 주시면 감사하겠습니다.