무선랜 사용중 고장

Question

설치하여 잘 사용했었는데, 갑자기 인식이 안되네요. 본체에 파란 불이 안들어 옵니다.
어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정유진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 무선랜카드를 사용중 문제가 발생하셨다면 불편하시더라도 아래의 방법으로 고장 유무를
점검해 주시기 바랍니다.

무선랜카드의 경우 PC에 연결 후 무선 통신시 램프가 점멸함으로 연결시 점등되지 않는다고 불량 유무를 판단할수는
없으니 다른 PC에 N500U를 설치 후 인식 및 무선 연결 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 다른 PC에서 정상 동작할 경우
문제가 발생한 PC의 무선랜 드라이버를 최신 버전으로 재설치 후 사용해 보시기 바라며 제품 인식 불량 증상이라면
무선 랜카드를 고객지원실로 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 설치하여 잘 사용했었는데, 갑자기 인식이 안되네요. 본체에 파란 불이 안들어 옵니다.
어떻게 해야 하나요?
감사합니다.

무선랜 사용중 고장

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