DNS서버에 연결할 수 없습니다 문제

Question

산 지 2주일이 안 되는 기계입니다.

본 공유기로 노트북, 핸드폰, 경비장치(세콤) 총 3대를 쓰고 있는데,

처음에는 잘 되더니 한두 번씩 인터넷 연결이 안 되는 문제(DNS서버에 연결할 수 없습니다)로 끊기기 시작했습니다.

컴퓨터에서 문제해결 누르거나 그전에 자기가 알아서 복구하거나 했었는데,

그저께부터는 아예 컴퓨터에서도 연결을 잡지 못하고 핸드폰에서도 못 잡습니다.

DNS서버 수동설정(프로토콜6 해제, 프로토콜 4에서 고정IP입력)도 해 보고 공유기 재부팅도 해 봤는데 안 먹히네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 연정화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 제품의 인터넷 연결 설정을 도와드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 회선을 바로 연결시
정상 동작하는 PC에서 공유기를 설치 후 공장 초기화 및 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 수동으로
진행 후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)
산 지 2주일이 안 되는 기계입니다.