답변[re] iptime 무선공유기 A/S 관련 문의

안녕하세요~ 이재욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 N608과 Q504는 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 안될경우 제품 제조일을 기준으로 2년 3개월입니다. 별도의  구매내역이 확인이 불가할 경우 생산일을 기준으로 처리가 되며 N608은 10년 12월, Q504S는 09년12월 제조 제품임으로 두 제품 모두 AS기간은 종료된 상태입니다. 고객님의 경우 두 제품 모두 AS기간이 종료된 상태임으로 AS 과정중 발생되는 택배이용을 모두 부담해주셔야 하며 비용의 경우 당사에서도 문제가 되는 제품들의 상태를 확인 후 답변을 드릴 수 있습니다. 어댑터를 포함하여 증상을 메모 후 당사로 발송하여주시면 기기들의 상태를 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >사무실에서 6대 pc 에 연결해서 쓰는데요 고장제품 A/S 좀 받을려고요.... N608 , Q504 두제품 몇년못쓰고 고장 났는데 원래 수명이 이래 짧은지 품질에 대해 의문스럽습니다... N608 또샀네요.... 시리얼 넘버 적을게요.... N608 10121501424 Q504 09121103238 무상수리 안되는제품 알려주시고 비용도 적어주세요... 감사합니다.