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답변[re] 다시 문의드립니다.

2013.06.11조회 158

안녕하세요~ 김지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락되지 않아 게시물 답변드립니다. 이전 답변을 통해서 해결이 불가할 경우 문의주신 증상은 제품의 불량 가능성도 있음으로 이를 먼저 확인해야 합니다.

가능하시다면 학교망내 당사 공유기를 연결하는 것이 아니라 집이나 다른 설치 환경에서 정상적으로 이용이 가능한지 먼저 확인 부탁드립니다. 학교망이 아닌 다른망에 설치하여 문제가 있는지 확인 부탁드립니다. (다른 공유기를 통해 정상적으로 동작이 되는 망내에 설치 하여 비교를 하셔도 됩니다.)

감사합니다.




>안녕하세요, 고생이 많으십니다.

밑에 첨부한 글처럼 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 링크 설정 정보로 이동한 뒤 WAN의 설정을 수동 > 10M > HALF로 변경해서 확인을 했더니, 더 느려져서 원래 설정으로 되돌렸습니다. 효과는 전혀 없었습니다.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 김지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

동작 중 속도가 저하되는 증상은 제품의 이상 내부 트래픽 들어오는 입력신호가 미약하여 발생할 수 있습니다. 제품의 불량이나 내부 트래픽의 문제라면 공유기 2대가 동시에 발생될 가능성은 낮음으로 다음과 같이 공유기의 설정을 변경하여 속도가 개선되는지 확인해주시기 바랍니다.

공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 후 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 링크 설정 정보로 이동하신 뒤 WAN의 설정을 수동 > 10M > HALF로 변경하신뒤 우측의 적용을 눌러 개선 여부를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  



>안녕하세요,

얼마전에 ipTIME N104T를 구입해서 사용하고 있습니다. 4~5일 전까지만 해도 사용에 아무 문제가 없었는데, 갑자기 인터넷 사용에 어려움이 생겼습니다. 공유기를 통해서 유선을 사용할 시에는 직접 LAN선을 컴퓨터에 연결한 것 보다 훨씬 느리구요, 무선 인터넷은 공유기가 신호는 잘 뿌려주는데, 인터넷 접속이 아예 되지 않습니다. WAN LED가 빠르게 점멸하는게 정상 작동하는 건지는 잘 모르겠지만, WAN 상태를 알려주는 LED는 아주 빠르게 점멸하고 있구요.

펌웨어는 최신버전 8.54이구요, 회선은 학교 기숙사 회선으로 고정 IP를 사용하고 있습니다. 초기화도 해 봤고, 펌웨어 다운그레이드 및 업그레이드 다 해 보았지만, 문제가 해결되지 않았습니다.

덧붙여, 같은날 같은 모델로 구입한 친구도 저와 같은 문제가 발생했습니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 다시 문의드립니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선학교 기숙사 회선
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안녕하세요~ 김지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락되지 않아 게시물 답변드립니다. 이전 답변을 통해서 해결이 불가할 경우 문의주신 증상은 제품의 불량 가능성도 있음으로 이를 먼저 확인해야 합니다. 가능하시다면 학교망내 당사 공유기를 연결하는 것이 아니라 집이나 다른 설치 환경에서 정상적으로 이용이 가능한지 먼저 확인 부탁드립니다. 학교망이 아닌 다른망에 설치하여 문제가 있는지 확인 부탁드립니다. (다른 공유기를 통해 정상적으로 동작이 되는 망내에 설치 하여 비교를 하셔도 됩니다.) 감사합니다.
>안녕하세요, 고생이 많으십니다. 밑에 첨부한 글처럼 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 링크 설정 정보로 이동한 뒤 WAN의 설정을 수동 > 10M > HALF로 변경해서 확인을 했더니, 더 느려져서 원래 설정으로 되돌렸습니다. 효과는 전혀 없었습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 김지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 동작 중 속도가 저하되는 증상은 제품의 이상 내부 트래픽 들어오는 입력신호가 미약하여 발생할 수 있습니다. 제품의 불량이나 내부 트래픽의 문제라면 공유기 2대가 동시에 발생될 가능성은 낮음으로 다음과 같이 공유기의 설정을 변경하여 속도가 개선되는지 확인해주시기 바랍니다. 공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 후 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 링크 설정 정보로 이동하신 뒤 WAN의 설정을 수동 > 10M > HALF로 변경하신뒤 우측의 적용을 눌러 개선 여부를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.   >안녕하세요, 얼마전에 ipTIME N104T를 구입해서 사용하고 있습니다. 4~5일 전까지만 해도 사용에 아무 문제가 없었는데, 갑자기 인터넷 사용에 어려움이 생겼습니다. 공유기를 통해서 유선을 사용할 시에는 직접 LAN선을 컴퓨터에 연결한 것 보다 훨씬 느리구요, 무선 인터넷은 공유기가 신호는 잘 뿌려주는데, 인터넷 접속이 아예 되지 않습니다. WAN LED가 빠르게 점멸하는게 정상 작동하는 건지는 잘 모르겠지만, WAN 상태를 알려주는 LED는 아주 빠르게 점멸하고 있구요. 펌웨어는 최신버전 8.54이구요, 회선은 학교 기숙사 회선으로 고정 IP를 사용하고 있습니다. 초기화도 해 봤고, 펌웨어 다운그레이드 및 업그레이드 다 해 보았지만, 문제가 해결되지 않았습니다. 덧붙여, 같은날 같은 모델로 구입한 친구도 저와 같은 문제가 발생했습니다. 감사합니다.

[2013-06-11 03:48:54]
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