답변[re] a/s신청접수

안녕하세요~ 김영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 현재 외부에 계신 관계로 기본적인 동작 상태를 설명드렸으며 하드 제거후 테스트 와 초기화후 부팅유무를 확인해주시기로 하셨습니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> nas1 사용자입니다. 사용중 전원이 꺼져있어... 제품을 다시 부팅하였으나 제품에 접속이 되지 않는 군요 컴퓨터로 nas1 유틸리티로 접속을 시도하였으나 네트웍에 잡히지 않음. 유선으로 여러 번 전화 했는데 대기자가 너무 많아서 연결이 되지 않는 군요. 이틀동안 연락을 시도 했는데 대기자가 너무 많아 연결이 되지않는 다니... ...헐... 답변 바랍니다.