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답변[re] 공유기 인터넷 속도가 점점 느려지면서 갑자기 다운됩니다

2013.06.11조회 245

안녕하세요~ 이승규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상은 제품의 문제이거나 장치간 통신이 정상적이지 않은 경우, 내부 트래픽 문제 가능성이 있습니다.

다른 공유기를 통해 특별한 문제가 없을 경우 다른 2가지를 의심해봐야 함으로 N104하단에 아래와 같이 8004V의 설정을 변경하신뒤 연결을 하여 어떤쪽에 문제가 있는지 확인하신뒤 제품을 당사로 발송 부탁드립니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>얼마전 N8004V를 구매후 사용했습니다

근데 3일전부터 갑자기 데스크탑에서 인터넷 접속이 되지 않고 관리페이지(192.68.0.1)도 접속이 되지 않았습니다

다른 노트북으로 유선 연결하여 해보니 잘 되었습니다

혹시나 싶어서 WAN 속도를 10mb 수동으로 전환후 사용했습니다만 어느정도 사용이 되었습니다.

하지만 100mb 속도를 제대로 내지 못하니 이건 올바른 해결책은 아닌듯 싶고

랜카드 문제인가 싶어 공유기를 통하지 않고 바로 FTTH 모뎀으로 직접 연결해서 사용하니 매우 잘 되었습니다

펌웨어는 최신으로 했습니다

또 혹시나 싶어 집에 있는 예전 공유기 N104로 연결해서 해보니 인터넷이 잘 되었습니다

이유가 무엇인가요? 비싼 돈 들여서 샀는데 매우 속상하네요 답변 꼭 부탁드립니다

참고로 데스크탑 랜카드는 리얼텍 메인보드 내장형이고 공유기의 LED는 모두 정상으로 들어옵니다 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 인터넷 속도가 점점 느려지면서 갑자기 다운됩니다
이름고객지원실
제품명N8004V
인터넷 회선KT FTTH 100M
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안녕하세요~ 이승규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상은 제품의 문제이거나 장치간 통신이 정상적이지 않은 경우, 내부 트래픽 문제 가능성이 있습니다. 다른 공유기를 통해 특별한 문제가 없을 경우 다른 2가지를 의심해봐야 함으로 N104하단에 아래와 같이 8004V의 설정을 변경하신뒤 연결을 하여 어떤쪽에 문제가 있는지 확인하신뒤 제품을 당사로 발송 부탁드립니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >얼마전 N8004V를 구매후 사용했습니다 근데 3일전부터 갑자기 데스크탑에서 인터넷 접속이 되지 않고 관리페이지(192.68.0.1)도 접속이 되지 않았습니다 다른 노트북으로 유선 연결하여 해보니 잘 되었습니다 혹시나 싶어서 WAN 속도를 10mb 수동으로 전환후 사용했습니다만 어느정도 사용이 되었습니다. 하지만 100mb 속도를 제대로 내지 못하니 이건 올바른 해결책은 아닌듯 싶고 랜카드 문제인가 싶어 공유기를 통하지 않고 바로 FTTH 모뎀으로 직접 연결해서 사용하니 매우 잘 되었습니다 펌웨어는 최신으로 했습니다 또 혹시나 싶어 집에 있는 예전 공유기 N104로 연결해서 해보니 인터넷이 잘 되었습니다 이유가 무엇인가요? 비싼 돈 들여서 샀는데 매우 속상하네요 답변 꼭 부탁드립니다 참고로 데스크탑 랜카드는 리얼텍 메인보드 내장형이고 공유기의 LED는 모두 정상으로 들어옵니다 감사합니다.

[2013-06-11 02:19:47]
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