답변[re] 와이파이가 안잡혀요

안녕하세요~ 장소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. WAN포트 연결이 안된다면, 공유기를 초기화 후 펌웨어를 8.54버전으로 수동으로 업데이트 후 연결해보시기 바랍니다. 일부 환경에서 인터넷연결 장애 문제가 해결되었습니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후 네트워크 이름설정 후 무선연결을 해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 혹시 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간과 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >갑자기 와이파이가 안잡히더라구요. 제 핸드폰 뿐만 아니라 친구핸드폰도 그렇구요. 재설치 해보려고 리셋했구요 설명서대로 재설치하는데 인터넷 연결 guide - 넷,인터넷 연결설정'  5번 WAN포트 연결 확인에서 계속 연결이 안된다고 하네요. 전화해봐도 대기인원수가 너무 많아서요 빠른답변부탁드립니다. *혹시 A/S 해야한다면, 아직 기계 산지 1년은 안됏거든요. 무상서비스 가능한가요 감사합니다.