답변[re] 신호 불안정 문제

안녕하세요~ 이지열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상이 동시에 나타나신다면 공유기의 무선 또는 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 해당 증상 발생시 iOS계열이 아닌 안드로이드 계열의 제품을 무선으로 연결하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 정확한 증상 확인을 위해 증상 발생시 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리 포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>집에서 Iptime을 사용하고 있는데 약 2-3달 전부터 문제가 자주 발생해서 문의 드립니다. 1. Iphone에서 확인된 현상.   - 신호가 완전히 사라졌다 나타났다 하는 현상이 자주 나타남.      강제로 선택을 하려고 wifi 메뉴로 들어가면 아예 나타나지 않음.   - 속도가 급작스럽게 느려지곤 함. 이때 속도를 (벤치비) 확인해 보면 1mb도 나오지 않음.   - 하지만 유선으로 연결된 컴퓨터는 인터넷 속도 문제 없음. (당시 약 80mb 측정 됨.) 2. AppleTV에서 확인된 현상.   - Loading 속도가 너무 느려 영상 재생 진행 되지 않음. 3. 24시간 이런 현상이 나타나는 것이 아니라, 간혹가다 현상이 나타남. 1,2의 현상이 동시에 확인되었고, 인터넷 연결 문제라기 보다는 공유기에서의 무선 연결 부분이 문제가 있는 것 같습니다. * 펌웨어 업데이트도 해 보고, 전원선을 뺐다가 연결했다가도 해보았지만, 현상은 계속 나타남.    Q&A 공지 가장 위에 있는 "무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)" 의 내용대로 재 설정 해 보았지만 나아지지 않음.