제품 문의드립니다.

Question

안녕하세요.
요즘 ipTIME 무선공유기로 답답함을 느끼고 있습니다.
N504를 잘 사용해오다가 부모님댁에 설치해드리고, N8004R을 새로 구매한지 몇 달 되었습니다.
저희 집에 기존 N504를 사용하던 똑같은 자리에 설치를 하였고, 새로 구매한 N8004R이 더 나은 제품으로 알고 구매하였는데 잦은 인터넷 끊김 현상이 발생합니다.
작은 방에 설치해두고 안방에서는 그냥 웹서핑도 잘 안되구요..
기존 N504를 사용할때는 잘 되었었거든요..
단순히 공유기가 문제인지 아니면 제품 성능이 떨어지는 것인데 제가 잘못알고 구매한 것인지 모르겠네요..
오늘도 3~4번 인터넷이 끊겨서(먹통되는 현상??) 리부팅 반복하다가 글 올립니다.
어떻게 하는게 좋을지.. 답변 기다리겠습니다.
너무 답답하네요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

단순 무선 성능만으로 N504제품과비교시 2.4Ghz 에서는 N504제품이 3개의 안테나를
통하여 장애물이 있는 환경에서는 비슷하거나 약간더 이득을 볼수 있습니다.

구매하신 N8004R 제품의경우 안테나 2개 2.4Ghz , 2개는 5Ghz 로 각각 동작되며 최근 주
변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래
방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정)

같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해
주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)

안녕하세요.
요즘 ipTIME 무선공유기로 답답함을 느끼고 있습니다.
N504를 잘 사용해오다가 부모님댁에 설치해드리고, N8004R을 새로 구매한지 몇 달 되었습니다.
저희 집에 기존 N504를 사용하던 똑같은 자리에 설치를 하였고, 새로 구매한 N8004R이 더 나은 제품으로 알고 구매하였는데 잦은 인터넷 끊김 현상이 발생합니다.
작은 방에 설치해두고 안방에서는 그냥 웹서핑도 잘 안되구요..
기존 N504를 사용할때는 잘 되었었거든요..
단순히 공유기가 문제인지 아니면 제품 성능이 떨어지는 것인데 제가 잘못알고 구매한 것인지 모르겠네요..
오늘도 3~4번 인터넷이 끊겨서(먹통되는 현상??) 리부팅 반복하다가 글 올립니다.
어떻게 하는게 좋을지.. 답변 기다리겠습니다.
너무 답답하네요..